Die Datenschutzerklärung
Datenschutzrichtlinie | Crispaura
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Crispaura (nachfolgend „die Website“ oder „wir“) Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Website besuchen oder über diese Einkäufe tätigen.
1. Erhebung personenbezogener Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie Daten, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Zusätzlich erfassen wir ggf. weitere Informationen, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren.
Unter „personenbezogenen Daten“ verstehen wir alle Informationen, die eine natürliche Person eindeutig identifizieren lassen – einschließlich der unten detailliert aufgeführten Informationen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht darüber, welche personenbezogenen Daten wir erfassen, zu welchem Zweck und aus welcher Quelle.
1.1 Geräteinformationen
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Erfasste Daten: Webbrowser-Version, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, angesehene Websites/Produkte, Suchbegriffe sowie Art der Interaktion mit unserer Website.
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Zweck der Erhebung: Optimale Darstellung der Website für Ihr Gerät, Durchführung von Nutzungsanalysen und kontinuierliche Optimierung der Website.
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Erfassungsquelle: Automatische Erfassung bei Zugriff auf die Website (durch Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixel).
1.2 Bestellinformationen
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Erfasste Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (inkl. Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
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Zweck der Erhebung: Bereitstellung von Produkten/Dienstleistungen und Erfüllung des Vertrags, Verarbeitung von Zahlungen, Organisation des Versands, Ausstellung von Rechnungen/Auftragsbestätigungen, Kommunikation mit Ihnen, Überprüfung von Bestellungen auf potenzielle Risiken/Betrug sowie Zusendung von Produkt- oder Werbeinformationen (entsprechend Ihren mitgeteilten Präferenzen).
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Erfassungsquelle: Von Ihnen selbst angegeben.
1.3 Kundensupport-Informationen
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Zweck der Erhebung: Bereitstellung von individuellem Kundensupport.
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Erfassungsquelle: Von Ihnen selbst angegeben.
2. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre persönlichen Daten ausschließlich an vertrauenswürdige Dienstleister weiter – und nur zur Unterstützung bei der Bereitstellung unserer Dienste sowie der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen (gemäß den oben beschriebenen Zwecken). Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte zu kommerziellen oder anderen nicht genannten Zwecken.
3. Verwendung personenbezogener Daten
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Erbringung unserer Kern-Dienstleistungen, darunter:
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Anbieten von Produkten zum Kauf
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Abwicklung von Zahlungen
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Versand und Ausführung Ihrer Bestellungen
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Kommunikation zu vertraglichen Angelegenheiten und Kundensupport
4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung (DSGVO)
Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) basiert die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf den Rechtsgrundlagen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
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Ihre ausdrückliche Einwilligung
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Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und Crispaura
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Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen
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Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen
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Erfüllung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse
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Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen (sofern diese Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten nicht einschränken)
5. Speicherung von personenbezogenen Daten
Wenn Sie über unsere Website eine Bestellung aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten in unseren Unterlagen auf – es sei denn, Sie fordern uns ausdrücklich zur Löschung dieser Daten auf. Die Speicherung erfolgt unter Einhaltung der geltenden rechtlichen Aufbewahrungsfristen.
6. Verwendung von Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die auf Ihr Computer- oder Mobilgerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir nutzen verschiedene Cookie-Typen (Funktions-, Leistungs-, Werbe- sowie Social-Media-/Inhalts-Cookies), um Ihr Surferlebnis zu optimieren.
Cookies verbessern Ihren Besuch, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen (z. B. Anmeldedaten, Regionsauswahl) zu erinnern – sodass Sie diese Informationen nicht bei jedem Besuch neu eingeben müssen. Zudem liefern sie uns Nutzungsanalysen (z. B. Erstbesuch oder häufiger Besucher), um die Website kontinuierlich zu verbessern.
6.1 Cookie-Dauer
Die Verweildauer hängt vom Cookie-Typ ab:
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Sitzungscookies: Verbleiben bis zum Ende Ihres Surfens, dann werden sie automatisch gelöscht.
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Dauerhafte Cookies: Bleiben bis zum Ablauf des Gültigkeitszeitraums oder zur manuellen Löschung auf Ihrem Gerät. Die meisten unserer Cookies verfügen über eine Laufzeit zwischen 30 Minuten und zwei Jahren.
6.2 Steuerung von Cookies
Sie können Cookies auf Ihrem Gerät steuern und verwalten (blockieren/löschen). Bitte beachten Sie: Das Entfernen oder Blockieren von Cookies kann sich negativ auf Ihr Benutzererlebnis auswirken und Teile unserer Website können ggf. nicht vollständig genutzt werden.
7. „Do Not Track“-Signal
Es gibt derzeit keine branchenweite einheitliche Regelung zur Behandlung von „Do Not Track“-Signalen aus Browsern. Aus diesem Grund passen wir unsere Datenerfassungs- und -nutzungspraktiken nicht an, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.
8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren – beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer Praktiken oder rechtlichen/regulatorischen Anforderungen. Aktuelle Versionen der Richtlinie sind stets auf unserer Website einsehbar.
9. Kontaktaufnahme
Für Fragen, Anfragen oder Beschwerden zu unseren Datenschutzpraktiken sowie zur Ausübung Ihrer datenschutzrechtlichen Ansprüche (z. B. Auskunft, Löschung, Widerspruch) kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
service@mail.crispaura.com